Das neue Bürgeramt mittendrin in Staaken ist am vergangenen Mittwochvormittag eröffnet worden, mit berlinweiter Beachtung in allen Medien. Nicht nur weil im Beisein des Regierenden Bürgermeisters Kai Wegner, sondern vor allem, weil zeitnahe(!) Termine für An-, Ab- oder Ummeldungen, für Ausweisverlängerungen oder sonstige Dokumente, in Berlin ein so rares Gut sind, dass es manche Bürger:innen der Stadt,”gefühlt”, noch nie oder schon sehr lange nicht mehr erlebt haben …
Immerhin stehen jetzt im Staaken Center, am Westrand der Stadt, auf 360 qm Fläche, Arbeitsplätze für 14 Mitarbeitende bereit, die Monat für Monat rund 3.000 Termine abarbeiten können!
Viel Lob für das neue Bürgeramt, als ein gelungenes Projekt Private-Public Partnerships, das nicht nur den Menschen in Staaken sondern auch aus Kladow, Gatow oder großen Teilen der Wilhelmstadt kürzere Wege zu den Bürgerdiensten ermöglicht, gab es am Mittwoch im Rahmen der Eröffnungsreden. Aber auch viele Erwartungen und Versprechen, dass bald noch weitere Bürgerämter in Berlin und Stellenkontingente folgen werden und vor allem auch, dass die fortschreitende Digitalisierung von öffentlichen Leistungen Enrspannung bringen werden, da “bald” – z.B. das Ummelden von Wohnadressen – ohne Präsenz im Bürgeramt, direkt vom Rechner oder Smartphone zuhause erledigt werden kann.
Dementsprechend auch die “Besetzung mit Schere am Band”: (v.l.n.r.) Spandaus Bezirksbürgermeister Frank Bewig, Bezirksstadtrat für Soziales und Bürgerdienste Gregor Kempert, Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner, Berlins Staatssekretärin für Digitalisierung und Verwaltungsmodernisierung Martina Klement und der Eigentümer des Staaken Centers Kutbettin Eroğlu.
Aber nun zu der Frage: Wie steht’s um Termine im neuen Bürgeramt?
Es ist ja noch verständlich, dass man abwarten wollte ob die durchaus “sportliche Zielsetzung” termingerecht erfüllt werden kann, innerhalb eines Jahres ein neues Bürgeramt fix und fertig zu stellen. Noch dazu in einer Liegenschaft die nicht Eigentum von Bezirk oder Land ist. Daher besser, von vornherein erst nach der Eröffnungszeremonie, das Spandauer Bürgeramt im Staaken Center auch für die Online-Plattform freigeben, zur Terminbuchung.
Verständlich wäre auch, wenn man im neuen Bürgeramt erstmal alle möglichen Abläufe, Verfahren und Leistungen einem mehrtägigen “Trocken-Test” unterzogen hättee. Aber, es wurde ja am 4. September offiziell verkündet, ab 15 Uhr seien Termine buchbar.
Link zum Service-Portal Berlin Terminvereinbarung
Link zum Standort auf dem Service -Portal
Jedoch – bis einschließlich gestrigen Montag 9.9. zur Mittagszeit – haben täglich diverse Versuche von mehreren Nutzer:innen, für einen Termin im Bürgeramt in Staaken, immer nur dieses eine Ergebnis erzielt:
Wir haben nachgefragt und siehe da: Anfänglich konnten – laut dem Amt für Bürgerdienst – erstmal nur für drei Wochen im Voraus Termine gebucht werden! Die waren offenbar schon binnen weniger Stunden weg!?
Das bezirkliche Amt für Bürgerdienste hat jedoch noch am gestrigen Montag es ermöglicht, die Vorausbuchung von Terminen im neuen Bürgeramt freizugeben, für den Maximalzeitraum von 56 Tagen – ergo, aktuell bis Anfang November! (siehe unten screenshot v. 9. Sept um 15 Uhr)
Dafür gebührt dem Amt für Bürgerdienste
ein deutliches:
Chapeau!
Übrigens – Ein schöner Nebeneffekt, des neuen Bürgeramts auf der Nordseite des Staaken Centers: Es gibt deutliche Signale dafür, dass die Grundstückseigener, Staaken Center und Gewobag, offen dafür sind, sich gemeinsam eine Aufwertung vorzunehmen, des in den vergangenen Jahren vernachlässigten Areals direkt vor dem Bürgeramt, durch Umgestaltung für mehr Aufenthaltsqualität … ob für die Kundschaft vom Center oder vom Bürgeramt wie auch für die Anwohnenden aus der Nachbarschaft.
Es bleibt also spannend, was sich so entwickeln wird, im Zentrum der Staakener Großwohnsiedlung, mit Einkaufs-, Stadtteilzentrum und Bürgeramt, mit Stadtteilbibliothek, KiK, Kita, Ärztehaus sowie der Grundschule in unmittelbarer Nachbarschaft.
Zum Nachlesen auf staaken.info:
• Umbau beendet – Bürgeramt wird eröffnet v. 19. August
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