Ein Jahr Bürgeramt in Staaken

Geht es Ihnen auch so? Gefühlt ist es doch bei weitem noch nicht ‘soo lange’ her, oder? Aber es stimmt! Exakt am vergangenen Donnerstag, vor einem Jahr, am 4. September 2024 war es soweit, das 3. Spandauer Bürgeramt wurde feierlich eröffnet, mitten in der Großwohnsiedlung in Staaken, auf der Rückseite des Staaken Centers, am Wirtschaftsweg parallel zur Maulbeerallee. Grund genug, für den zuständigen Bezirksstadtrat für Soziales und Bürgerdienste, Gregor Kempert, am Jahrestag in einer Pressemitteilung eine kurze wie auch stolze Bilanz zu ziehen, die wir nachfogend im Wortlaut wiedergeben:

“Der neue Standort hat sich etabliert und wird von den Bürgerinnen und Bürgern hervorragend angenommen. Seit der Eröffnung wurden dort 40.375 Kundinnen und Kunden betreut und insgesamt 40.761 Dienstleistungen erbracht. Besonders gefragt waren Melde- und Führerscheinangelegenheiten, Personalausweise und Beratungen.

Von den über 40.000 Kundinnen und Kunden kamen 31.150 mit vorherigem Termin ins Bürgeramt, die übrigen nutzten die Möglichkeit einer terminfreien Vorsprache. Damit wird sichtbar, dass der Standort funktioniert und sich zu einer verlässlichen, bürgernahen und zugleich flexiblen Anlaufstelle für die Menschen in Staaken entwickelt hat.

Mit dem Standort Staaken konnte ein spürbarer Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität und Erreichbarkeit der Berliner Bürgerämter geleistet werden. Die hohe Nachfrage und die positive Resonanz der Bürgerinnen und Bürger bestätigen, dass das Bürgeramt zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Verwaltung im Bezirk geworden ist.”

Gregor Kempert, Bezirksstadtrat für Soziales und Bürgerdienste, dazu:
„Nach einem Jahr Bürgeramt Staaken kann ich mit Stolz sagen, dass es genau die richtige Entscheidung war diesen Standort zu schaffen. Es war mein ganz besonderes Anliegen, dass das Bürgeramt hier in der Heerstraße Nord entsteht – mitten im Kiez, nah bei den Menschen. Heute zeigt sich, dass dieser Einsatz sich gelohnt hat. Mein Dank gilt den Bürgerinnen und Bürgern, die das Angebot so gut an-nehmen, und ganz besonders meinem Team, die mit ihrem Engagement sowohl den reibungslosen Start vor einem Jahr ermöglicht haben als auch mit ihrer täglichen Arbeit maßgeblich zum heutigen Erfolg beitragen.“

zum download: Pressemitteilung “Ein Jahr Bürgeramt in Staaken” v. 4. September 2025

Damals, am 4.9. 2024, hochrangig besetzt, mit Scheren am Band – von links nach rechts:
Bezirksbürgermeister Frank Bewig, Sozialstadtrat Gregor Kempert, Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner, Berlins Staatssekretärin für Digitalisierung und Verwaltungsmodernisierung Martina Klement und der Eigentümer des Staaken Centers Kutbettin Eroğlu

Es wäre sicherlich vermessen, es dem neuen Bürgeramt in Staaken zuzuschreiben, dass die seinerzeit, vor einem Jahr, noch durchaus angespannte Lage bezüglich einigermaßen zeitnaher Termine in Berlins Bürgerämtern inzwischen – wie es auch der Autor dieser Zeilen zuletzt vor gut 8 Wochen feststellen durfte – wesentlich entspannter ist. Was man wohl auch daran erkennen kann, dass immerhin fast ein Viertel der oben genannten Dienste für Kunden “ohne vorab vereinbarte Termine” geleistet worden sind.

Denn gerade die jetzt mögliche Online-Ummeldung des Wohnungswechsels, wie auch mancher anderer Dienst, vom Rechner zuhause oder unterwegs per Mobile, haben dafür gesorgt, dass viele Termine vor Ort im Amt, gar nicht mehr erforderlich sind. 

zum Nachlesen auf staaken.info: 
• Neues Bürgeramt – wie steht’s um Termine? v. 10. Sept 2024